Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mai 2021

Cette politique de confidentialité définit les pratiques de Billdr en matière de confidentialité concernant l'utilisation des informations collectées sur la plateforme Billdr (ci-après la " politique de confidentialité ") et vise à vous informer :

  • Le type d'informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ;
  • Comment nous utilisons vos informations et avec qui nous pouvons les partager ;
  • Vos options concernant la collecte, l'utilisation et la diffusion de vos informations ;
  • Les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos informations contre le vol, l'utilisation non autorisée ou la modification de notre part ;
  • Comment corriger des informations inexactes.

La politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par Billdr dans le cadre de votre utilisation de la plate-forme Billdr. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées en ligne ou hors ligne par toute autre entité, qu'elle soit affiliée ou non à Billdr.

Tous les termes de la présente politique de confidentialité utilisant des lettres majuscules ont la définition qui leur est accordée dans les "Conditions généralesde service" de Billdr, ou dans les Conditions générales de paiement de Billdr.

Sécurité

Nous sommes conscients de l'importance de la protection de vos informations personnelles et prenons très au sérieux notre responsabilité de protéger toutes les informations que nous recueillons. Afin de protéger les informations personnelles d'identification que nous recueillons, nous avons mis en place un certain nombre de mesures physiques, électroniques et administratives pour empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation de vos informations personnelles.

Billdr dispose d'un certain nombre de réseaux de données sécurisés, protégés par des pare-feu et des systèmes d'accès par mot de passe conformes aux normes de l'industrie. Nous sommes équipés des logiciels anti-virus les plus récents et les mettons régulièrement à jour conformément aux normes de l'industrie. Seules les personnes autorisées peuvent accéder et/ou divulguer les informations que vous fournissez dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme Billdr. Ces personnes autorisées connaissent la présente politique de confidentialité et n'utiliseront vos renseignements personnels que conformément à la présente politique de confidentialité.

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables possibles pour protéger les données personnelles d'identification que vous partagez avec nous, aucun partage d'informations ne peut être garanti à 100 % et toute information stockée n'est jamais complètement à l'abri d'une attaque de logiciels malveillants. Si vous avez des raisons de suspecter que les informations contenues dans votre compte Billdr (y compris les informations personnelles et bancaires) ont été perdues, volées, détournées ou autrement compromises, ou en cas d'utilisation non autorisée, réelle ou suspectée, de votre compte Billdr, veuillez nous contacter directement à l'adresse [email protected].

Informations collectées

Lors de l'utilisation de la Plateforme Billdr, Billdr aura accès i) aux informations que vous fournissez et ii) aux informations que Billdr recueille lorsque vous utilisez la Plateforme Billdr.

Lorsque vous utilisez la Plateforme Billdr en tant que Client, vous devez fournir à Billdr les informations suivantes afin de créer votre compte : nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, cartes d'identité délivrées par le gouvernement, preuve de la propriété de l'immeuble sur lequel vous travaillerez et informations bancaires (y compris les informations nécessaires pour ajouter les Outils pour recevoir et effectuer des paiements sur votre compte Billdr tel que défini par les Conditions Générales de Paiement).

Lorsque vous utilisez la plateforme Billdr en tant qu'entrepreneur général, vous devez fournir à Billdr les documents et informations suivants pour ouvrir votre compte : nom, prénom, raison sociale, numéro d'entreprise, une copie de votre licence de construction, ou une copie du permis requis pour la juridiction dans laquelle vous opérez, les numéros de taxes (TVH ou TPS / TVP), une copie de la police d'assurance requise, et les informations bancaires (y compris les informations requises pour ajouter les outils pour recevoir et effectuer des paiements sur votre compte Billdr tel que défini par les Conditions Générales de Paiement).

Modes de paiement

Vous pouvez ajouter une carte de crédit ou un mode de paiement à votre compte Billdr conformément aux conditions générales de paiement et un tiers sera responsable du stockage des informations relatives à votre carte. Afin d'assurer la sécurité de vos informations financières, nous ne stockons aucune information relative aux cartes de crédit sur nos serveurs.

Communication

Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant (nom, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu du message ou éléments que vous transmettez par courrier électronique ou toute autre information que vous choisissez de nous fournir).

Informations sur le gouvernement

Lorsque vous décidez de créer un compte Billdr, Billdr peut vous demander de fournir des pièces d'identité délivrées par le gouvernement, ou des copies de permis, de licences ou d'autres documents pour s'assurer que vous êtes autorisé à fournir les services et que vous existez réellement.

Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez la plateforme Billdr :

  • Géolocalisation

Nous pouvons collecter des données relatives au GPS, à l'adresse IP et au Wifi. Nous pouvons également collecter l'emplacement de votre appareil mobile lorsque l'application est en cours d'exécution et toute autre information nécessaire pour localiser un projet.

  • Informations sur les appareils

Billdr reçoit des informations relatives aux appareils, aux adresses IP, aux navigateurs web, aux systèmes d'exploitation mobiles, aux opérateurs et aux fabricants d'appareils mobiles, etc.

  • Informations sur l'utilisation

Afin de nous aider à analyser la façon dont vous utilisez la plateforme Billdr et à l'améliorer, Billdr reçoit automatiquement des informations relatives à vos interactions sur la plateforme Billdr.

  • Évaluations et commentaires

Afin de s'assurer que les services fournis sont exemplaires, les clients et les entrepreneurs généraux peuvent évaluer et revoir chaque projet après son achèvement. Billdr reçoit des informations à cet effet.

L'utilisation que nous faisons de vos données personnelles

Billdr peut utiliser vos informations personnelles d'identification de la manière suivante :

Pour nous permettre de créer votre compte Billdr, de publier vos projets, de vérifier l'identité des clients et des entrepreneurs généraux à des fins de sécurité, à des fins de marketing et de statistiques, d'optimisation de la fonctionnalité de l'application et à des fins de service à la clientèle.

Pour nous permettre d'exploiter la Plateforme Billdr, d'administrer votre Compte Billdr et de vous fournir des services liés à la Plateforme Billdr. Nous pouvons également partager des informations personnelles entre les Utilisateurs (nom, prénom et numéros de téléphone) suite à l'acceptation d'une Proposition de Projet afin de leur permettre de communiquer entre eux pendant la réalisation du Projet.

Nous pouvons vous envoyer du matériel promotionnel, vous demander de participer à des enquêtes et suivre les tendances du marché pour évaluer l'efficacité de nos programmes, de nos promotions et de la plate-forme Billdr.

Nous pouvons vous contacter par courrier électronique, par courrier postal ou par téléphone. En outre, nous pouvons améliorer et/ou combiner vos informations personnelles avec des données collectées auprès de tiers à des fins de marketing direct et/ou en ligne. Billdr peut transférer toute information anonyme vous concernant à des partenaires tiers.

Billdr peut engager des sociétés externes pour fournir des services en son nom (c'est-à-dire pour gérer des promotions, améliorer la Plateforme Billdr, faire des enquêtes, envoyer des courriels, héberger la Plateforme Billdr ou analyser des données). Nous pouvons fournir vos informations personnelles d'identification à ces fournisseurs de services afin qu'ils puissent exécuter leurs services, et vous acceptez de permettre à Billdr de partager ces informations à ces fins. En outre, afin de participer à des tirages au sort, des concours ou d'autres promotions, nous pouvons exiger (sauf si la loi l'interdit) que vous consentiez à l'utilisation de vos informations personnelles d'identification dans notre matériel publicitaire ou promotionnel.

Nous pouvons également divulguer toute information qui vous identifie personnellement si nous pensons que nous sommes tenus de le faire par la loi ; pour se conformer à une procédure judiciaire ou à une demande du gouvernement ; pour appliquer les "Conditionsgénérales de service de Billdr", les "Conditions générales de paiement de Billdr" et toute autre politique de Billdr en vigueur et/ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Billdr, de ses utilisateurs et de toute tierce partie. Billdr peut transférer ou divulguer vos informations personnelles dans le cadre d'une fusion, d'une vente, d'une consolidation ou de tout autre changement d'entreprise.

Accès et modification des données personnelles

Les informations personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme Billdr seront stockées dans des lieux sécurisés et sur des serveurs gérés par Billdr et situés soit dans les bureaux de Billdr, soit dans les bureaux de prestataires de services tiers.

La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (CQLR, P-39.1), ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (L.C. 2000, c.5), établissent les modalités d'accès ainsi que les procédures de rectification des renseignements. Toute demande formulée conformément à ces lois doit être adressée par écrit à la personne responsable de l'accès aux informations à l'adresse suivante :

Billdr inc. et ses filiales.

299-4000 Rue Saint-Ambroise, Montréal, QC, H4C 2C7, Canada

Cookies et balises web

La plate-forme Billdr peut occasionnellement utiliser des cookies et d'autres technologies pour faciliter les visites répétées sur la plate-forme Billdr. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur l'ordinateur d'un utilisateur par un serveur Web. Les cookies sont utilisés pour nous aider à vous identifier lorsque vous revenez sur la Plateforme Billdr et pour adapter les informations que vous recevez lorsque vous utilisez la Plateforme Billdr. Vous êtes libre de refuser les cookies si votre navigateur web vous le permet, mais cela peut vous empêcher d'accéder à certaines parties de la Plateforme Billdr.

Certaines pages de la plate-forme Billdr ou certains messages électroniques peuvent contenir de petits graphiques connus sous le nom de "Web Beacons" (parfois appelés pixel tags) qui nous permettent de suivre et de collecter certaines informations sur les utilisateurs de la plate-forme Billdr, telles que le type de navigateur web qui demande le Web Beacon, l'adresse IP de l'ordinateur auquel le Web Beacon est transmis et l'heure à laquelle le Web Beacon a été vu. Les balises web peuvent être invisibles pour un utilisateur mais, en général, toute image électronique considérée comme faisant partie d'une page web ou d'un courrier électronique, y compris le contenu HTML, peut fonctionner comme une balise web. Nous pouvons utiliser des balises Web pour compter le nombre de visiteurs de nos pages Web ou surveiller les habitudes de navigation de nos utilisateurs sur la plate-forme Billdr, et nous pouvons inclure des balises Web dans nos courriels afin de compter combien de messages ont été ouverts ou ont donné lieu à une certaine action. Nous utilisons les balises Web pour compiler des statistiques relatives à la plate-forme Billdr et pour nos campagnes de marketing ; nous ne lions pas les informations collectées par les balises Web à toute information d'identification personnelle que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur la plate-forme Billdr.

Autres données collectées

Lorsque vous utilisez la plate-forme Billdr, nous pouvons collecter et stocker dans des fichiers journaux certaines informations non personnellement identifiantes telles que le nom de domaine, le fournisseur d'hébergement (c'est-à-dire aol.com ou unh.edu), l'adresse IP de l'ordinateur que vous utilisez, votre navigateur Web et votre système d'exploitation, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à la plate-forme Billdr, l'adresse Internet du site à partir duquel vous vous êtes connecté à la plate-forme Billdr, le site Web que vous visitez après avoir quitté la plate-forme Billdr et le nombre de "clics" que vous effectuez sur la plate-forme Billdr. Nous collectons ces informations pour analyser les tendances, administrer la Plateforme Billdr et collecter des informations démographiques à des fins générales. Nous pouvons également déterminer la technologie dont dispose votre navigateur afin de vous offrir la version la plus appropriée des pages Web. Nous pouvons également utiliser les informations sur nos Utilisateurs pour fournir du contenu, de la publicité, des produits et des services sur demande ou pour améliorer le contenu, la navigation de la Plateforme Billdr, ou toutes autres utilisations internes.

Vos options concernant la divulgation et la modification de vos informations personnelles

Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles d'identification soient utilisées de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité, veuillez fermer votre compte Billdr et cesser d'utiliser la plateforme Billdr. Même après avoir cessé d'utiliser la Plateforme Billdr ou vous être désinscrit conformément aux conditions de la présente politique, vos informations d'identification personnelle peuvent demeurer dans la base de données de Billdr, comme le permettent les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé susmentionnée.

Notification des changements

Billdr se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Seule la présente politique de confidentialité, telle qu'établie dans la Plateforme Billdr, sera considérée comme effective. En utilisant la Plateforme Billdr et/ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez et consentez aux termes de la présente Politique de Confidentialité et à toute modification apportée dans le cadre de votre utilisation continue de la Plateforme.

Vie privée des enfants

La plateforme Billdr n'est pas destinée aux enfants. Afin de protéger les informations personnelles des enfants, nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment aucune information personnelle d'enfants âgés de 17 ans ou moins.

Liens

La Plateforme Billdr peut contenir des liens vers des sites non affiliés à Billdr. Billdr n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres entités ou de leurs sites Web.

Contact

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la sécurité et la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : [email protected].