Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 24 avril 2021

Bienvenue à Billdr !

Les conditions générales de service suivantes (les " Conditions Générales " ou le " Contrat ") constituent un accord en vigueur entre le client (" Client ") et l'entrepreneur général (" Entrepreneur Général ") (le Client et l'Entrepreneur Général étant collectivement désignés comme " Utilisateur " ou " vous " ou " votre ") et Billdr inc et ses filiales (" Billdr ", " nous ", " notre "), régissant votre utilisation du Site Internet accessible via billdr.co, ainsi que tous les autres services qui y sont liés et utilisés par Billdr (collectivement dénommés le "Site Web"), les applications pour téléphones cellulaires, tablettes, et tout autre smartphone développé et/ou utilisé par Billdr (collectivement dénommées l'"Application") (le Site Web et l'Application étant collectivement dénommés les "Services Billdr") au Canada. Pour les besoins du présent accord, les utilisateurs et Billdr seront désignés collectivement comme les " Parties " ou individuellement comme la " Partie ".

En accédant à la plateforme Billdr, vous reconnaissez expressément que vous comprenez et acceptez les présentes conditions générales.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser la plate-forme billdr et devez immédiatement cesser d'utiliser la plate-forme billdr, conformément à vos obligations décrites dans le présent document.

1. La plateforme Billdr

1.1 La Plateforme Billdr est une place de marché publique en ligne (Place de marché en ligne) qui met en relation des Clients et des Entreprises générales, dans le but de réaliser le projet de construction (le " Projet ") que le Client affiche sur la Plateforme Billdr. Chaque Utilisateur doit créer un compte Utilisateur afin d'accéder à la Plateforme Billdr. Aux fins du présent contrat, les services de construction fournis par les Entreprises Générales aux Clients dans le cadre de la Plateforme Billdr seront collectivement désignés comme les "Services". Toutes les décisions prises par un Utilisateur d'offrir ou d'accepter des Services sont prises à la seule discrétion de l'Utilisateur et créent une relation juridique entre les Entrepreneurs Généraux et tout Client donné, à l'entière exonération de Billdr.

1.2 Billdr n'acquiert pas, ne vend pas, ne fournit pas, ne contrôle pas, n'administre pas, n'offre pas et ne fournit pas de quelque manière que ce soit les services, Billdr agissant uniquement en tant qu'intermédiaire dans la relation contractuelle entre les entrepreneurs généraux et le client. Les Clients sont seuls responsables de leur Projet et les Entrepreneurs Généraux sont seuls responsables des Services fournis. Lorsque les Utilisateurs réalisent ou acceptent un Projet, une relation contractuelle est créée directement entre eux. Il appartient aux Utilisateurs de convenir entre eux des termes, conditions et modalités de paiement qui régiront l'exécution du Projet, tout en utilisant la Plateforme Billdr. Billdr n'est pas et ne sera en aucun cas partie ou ne participera à aucune relation contractuelle entre les Utilisateurs, et à aucun moment Billdr ne sera considéré comme un courtier. Billdr n'agira pas en tant qu'agent à quelque titre que ce soit pour un Utilisateur.

1.3 Pour éviter toute ambiguïté, tout devis et/ou estimation de coût et/ou étude de coût qui pourrait être fourni par les entrepreneurs généraux n'aura pas pour effet de lier les utilisateurs et seul un accord formel entre les utilisateurs sur un prix fixe suite à l'acceptation d'un devis et par la suite, pour un ajustement du prix fixe par un ordre de changement, servira d'accord bilatéral et en aucun cas Billdr ne fera partie de cet accord, ni ne sera lié, de quelque manière que ce soit, par les échanges entre les utilisateurs.

De même, Billdr ne sera pas partie prenante, ni responsable des ordres de modification qui pourraient intervenir au cours du Projet et/ou de tout litige survenant à ce stade, notamment si ce litige porte sur la suffisance et/ou la clarté des informations publiées et/ou transmises via la Plateforme Billdr par les Utilisateurs.

1.4 Billdr ne contrôle ni ne garantit en aucune manière les éléments contractuels suivants entre les utilisateurs :

i. la légalité, la conformité aux lois et règlements applicables, la faisabilité ou l'adéquation de tout projet, ainsi que toute proposition et/ou tout devis établi en rapport avec un projet ;  

i.i la véracité de toute évaluation, de tout commentaire ou de tout autre contenu fourni par l'utilisateur, y compris l'exactitude et la précision de tout calcul ou mesure ainsi que de toute description ou explication générale concernant un projet ;

i.i.i la précision, le respect des lois et règlements applicables, la conformité ou la suffisance de tout plan, croquis ou dessin (le cas échéant) ;

i.v toute déclaration, affirmation, présentation, abstention et plus généralement tout comportement des Utilisateurs sur la Plateforme Billdr ;

v. l'évaluation financière et la faisabilité économique de tout projet proposé par le client, ainsi que l'évaluation financière fournie dans tout devis de l'entrepreneur général pour le projet ;

v.i le contenu de tout document échangé entre les utilisateurs, ni l'authenticité ou la provenance de ces documents ;

v.i.i l'intégrité, la sécurité ou la conformité de tout projet discuté et/ou proposé par les utilisateurs ;  

Toute mention d'acceptation et/ou de validation pouvant apparaître sur la Plateforme Billdr ne fait en aucun cas référence à une acceptation et/ou une validation de l'un des éléments précités par Billdr mais indique simplement que les Utilisateurs ont accompli toutes les étapes nécessaires à une utilisation appropriée de la Plateforme Billdr.

Billdr ne fournit aucune assistance, validation, inspection, ni garantie à l'égard d'un Utilisateur, d'un Projet ou d'un Service quel qu'il soit. Toute référence à un Utilisateur comme étant " vérifié " et/ou " accepté " (ou tout autre langage similaire) indique seulement que l'Utilisateur en question a complété les étapes requises pour être admis sur la Plateforme Billdr.

En aucun cas, l'utilisation de ces mots ne peut être considérée comme une garantie de paiement ou de qualité, ni comme une certification ou une garantie de Billdr relative à un projet ou à un service ou à un utilisateur donné, y compris son identité ou ses antécédents, ou si l'utilisateur est une personne honnête ou digne de confiance. Avant d'accepter un projet ou d'accepter que les services soient exécutés, le client doit toujours effectuer ses propres vérifications et agir avec prudence et diligence. Tout le contenu de l'Utilisateur publié sur la Plateforme Billdr est à titre informatif uniquement pour présenter le Projet du Client et les Services de l'Entrepreneur Général et ne peut à aucun moment être considéré comme une garantie ou un engagement de Billdr à leur égard.  

1.5 En choisissant d'utiliser la Plateforme Billdr, les Utilisateurs ne deviennent pas partie à un accord contractuel avec Billdr en ce qui concerne tout Service ou Projet et Billdr reste à tout moment le tiers. De même, en aucun cas les Utilisateurs ne peuvent être assimilés à des employés, agents, représentants ou mandataires de Billdr.  

Tout projet présenté sur la Plateforme Billdr reste le projet du Client, pour lequel le Client assume la seule et entière responsabilité, et il doit être clairement entendu que l'utilisation et la publication de tout contenu restent la seule responsabilité et l'initiative du Client.

De même, la publication de tous les devis, propositions, négociations, échanges, addenda ou modifications de prix par un entrepreneur général ne peut en aucun cas être attribuée à Billdr, ni dans le contenu ni dans la forme, et une telle publication est considérée comme étant uniquement et entièrement attribuable à l'entrepreneur général.  

Tous les échanges, négociations, écrits, ou autres documents ou accords contractuels produits par les Utilisateurs seront considérés comme faisant partie de l'accord contractuel exclusif existant entre eux et n'impliquent pas, ni ne sont le résultat d'une quelconque initiative de Billdr.

1.6 Afin de promouvoir la Plateforme Billdr et d'augmenter la visibilité des Projets, le contenu d'un Utilisateur peut être présenté sur d'autres sites web, applications, courriels, et publicité en ligne ou hors ligne. Afin d'aider les Utilisateurs qui parlent une langue étrangère, les Projets et autres Contenus de l'Utilisateur peuvent être traduits en tout ou en partie dans d'autres langues en utilisant des services de traduction (i.e. Google Translate) et par conséquent, Billdr ne peut être tenu responsable de l'exactitude de ces traductions. En aucun cas Billdr ne pourra être tenu responsable d'une traduction erronée ou inexacte.

1.7 La Plateforme Billdr peut contenir des liens vers des sites web tiers (" Sites web tiers ") et ces sites web tiers peuvent être soumis à des conditions et pratiques différentes concernant l'utilisation de vos informations personnelles. Par conséquent, Billdr ne peut être tenu responsable de la disponibilité ou de l'exactitude de ces sites Web tiers, ni du contenu, des produits ou des services disponibles sur ces sites Web tiers.

1.8 En raison de la nature de l'Internet, Billdr ne peut pas garantir la disponibilité et l'accessibilité continues et ininterrompues de la Plateforme Billdr. Billdr peut suspendre temporairement la disponibilité de la Plateforme Billdr ou de certaines parties ou composants de ladite Plateforme si Billdr juge, à sa seule discrétion, que des modifications doivent être apportées à la Plateforme Billdr pour protéger la sécurité et l'intégralité de ses serveurs, ou dans le but de maintenir ou d'améliorer la Plateforme Billdr. Vous reconnaissez et acceptez que Billdr puisse occasionnellement améliorer ou modifier la Plateforme Billdr ou occasionnellement introduire de nouveaux Services Billdr.  

2. Modifications de l'accord

2.1 Dans la mesure permise par la loi, Billdr peut occasionnellement modifier, à sa seule et absolue discrétion, toute partie des termes et conditions du présent Accord. Toutefois, ces modifications ne seront opposables à l'Utilisateur que dans la mesure où Billdr aura envoyé, au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur des modifications, un avis écrit clair et lisible contenant exclusivement la nouvelle clause ou la clause modifiée, ainsi que la version antérieure et la date d'entrée en vigueur de la modification. L'Utilisateur peut refuser la modification et mettre fin à son utilisation de la Plateforme Billdr sans frais ni pénalité de résiliation. Toutefois, l'Utilisateur reste responsable, à ses seuls frais, vis-à-vis de tout autre Utilisateur pour les Projets et/ou Services en cours, le cas échéant. Dans la mesure permise par la loi, la poursuite de l'utilisation de la Plateforme Billdr par un Utilisateur après une telle modification constituera une acceptation de ladite modification.  

3. L'éligibilité

3.1 Afin d'accéder et d'utiliser la Plateforme Billdr ou d'ouvrir un Compte Billdr, vous devez être âgé de dix-huit (18) ans et/ou être une personne morale, une société, un partenariat ou une autre entité juridique dûment organisée conformément aux lois applicables de la province dans laquelle vous résidez et être en mesure de conclure des contrats.

3.2 Billdr peut soumettre l'accès et l'utilisation de la Plateforme Billdr ou de certains composants de la Plateforme Billdr à certaines conditions ou exigences telles que l'obligation de compléter un processus de vérification lié à un casier judiciaire, de répondre à des exigences de qualité ou à des critères d'éligibilité, de fournir des documents, des informations, des permis, des licences ou d'autres documents similaires conformément aux lois et règlements applicables dans votre province, de répondre à une certaine norme concernant votre évaluation ou les commentaires reçus et/ou de vérifier votre historique de prestation de services et/ou de publication de projets. Ces exigences ne constituent pas une validation par Billdr des qualifications ou de l'expertise d'un utilisateur en ce qui concerne les services.

3.4 Billdr n'assume aucune responsabilité quant à la confirmation de l'identité d'un Utilisateur. Nonobstant ce qui précède, à des fins de transparence et de prévention de toute fraude et dans la mesure permise par les lois applicables, Billdr peut, sans y être obligé, i) demander aux Utilisateurs de fournir une preuve d'identité délivrée par le gouvernement ou d'autres informations ou procéder à des vérifications supplémentaires afin de permettre à Billdr de confirmer l'identité ou les antécédents de l'Utilisateur et ii) lorsque Billdr dispose d'informations suffisantes pour identifier un Utilisateur, obtenir ou demander à obtenir le casier judiciaire de cet Utilisateur.

3.5 L'accès et l'utilisation de certains composants de la Plateforme Billdr peuvent être soumis à des politiques, normes et standards distincts ou peuvent exiger que vous acceptiez des termes et conditions supplémentaires avant d'accéder ou d'utiliser certains composants de la Plateforme Billdr. En cas de conflit entre les dispositions des présentes Conditions Générales et les conditions applicables à une autre partie de la Plateforme Billdr, les conditions de cette autre partie de la Plateforme Billdr prévaudront, sauf indication contraire dans lesdites conditions.

3.6 Si vous accédez à l'application ou la téléchargez à partir de l'Appstore d'Apple ou du Play Store de Google, vous acceptez toutes les conditions de licence d'Apple et du Google Play Store. Il est possible que, pendant votre utilisation de la Plateforme Billdr, Google Maps / Google Earth soit ouvert et votre utilisation de ces services est soumise aux conditions générales de Google / Maps Google Earth.

4. Ouverture d'un compte Billdr

4.1 Pour accéder et utiliser la Plateforme Billdr, vous devez ouvrir un compte (" Compte Billdr ") pour publier un Projet ou fournir des Services. Dans le cas où vous créez un Compte Billdr pour une société, une organisation ou une autre entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité légale pour engager l'entité susmentionnée et vous donnez l'autorisation et la licence à Billdr conformément aux présentes Conditions Générales.

4.2 Vous pouvez ouvrir un compte Billdr en utilisant une adresse e-mail et en créant un mot de passe ou, lorsque cela est possible et accepté, vous pouvez ouvrir un compte par l'intermédiaire de fournisseurs de médias sociaux tels que Facebook et Google ("comptes de médias sociaux").

4.3 Lorsque vous ouvrez un compte Billdr, il est de votre responsabilité de fournir des informations exactes et complètes et de les maintenir à jour à tout moment.

4.4 Vous ne pouvez pas ouvrir plus d'un compte Billdr, ni céder ou transférer votre compte Billdr à une autre partie.

4.5 Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de votre compte Billdr et de ne pas divulguer les informations de votre compte Billdr à quiconque. Dans le cas où vous découvrez ou avez des raisons de suspecter que les informations de votre compte Billdr ont été volées, perdues ou autrement compromises, vous devez immédiatement en informer Billdr. Vous reconnaissez et acceptez d'être responsable de toutes les activités menées par l'intermédiaire de votre compte Billdr.

4.6 Sous réserve des présentes conditions, Billdr peut à tout moment imposer des conditions supplémentaires pour l'ouverture d'un compte Billdr.

5. Contenu de l'utilisateur

5.1 Billdr peut, occasionnellement et à sa seule et entière discrétion, permettre aux Utilisateurs de i) créer, télécharger, publier, transmettre, recevoir et échanger du contenu tel que du texte, des photos, des vidéos ou d'autres matériaux et informations sur ou à travers la Plateforme Billdr (le "Contenu Utilisateur") ; ii) accéder et poster le Contenu Utilisateur et tout le contenu que Billdr peut rendre disponible sur ou à travers la Plateforme Billdr, y compris le contenu appartenant à Billdr et tout le contenu accordé sous licence ou autorisé à être utilisé à travers Billdr par un tiers (le "Contenu Billdr" et collectivement avec le Contenu Utilisateur, le "Contenu").

5.2 La Plateforme Billdr, le Contenu Billdr et le Contenu Utilisateur peuvent, en tout ou en partie, être protégés par des droits d'auteur, des marques de commerce et/ou d'autres lois applicables au Canada et dans d'autres pays. Vous reconnaissez que la Plateforme Billdr et le Contenu Billdr, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés, sont et resteront la propriété exclusive de Billdr et/ou de ses concédants de licence ou des tiers permettant leur utilisation. Vous ne devez pas supprimer, modifier ou remettre en cause les droits d'auteur, les marques ou autres avis de droits de propriété intellectuelle dans ou accompagnant la Plateforme Billdr, le Contenu Billdr ou le Contenu Utilisateur. Toutes les marques de commerce, marques déposées, logos, noms commerciaux et autres propriétés intellectuelles de Billdr ou liées à la Plateforme Billdr et au Contenu Billdr sont des marques déposées par Billdr au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays, le cas échéant. Vous reconnaissez que les marques de commerce, marques de service, logos, noms commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle de tiers utilisés en association avec la Plateforme Billdr, le Contenu Billdr et/ou le Contenu sont utilisés à des fins d'identification uniquement et peuvent être la propriété de leurs propriétaires respectifs.

5.3 Vous n'utiliserez pas, ne copierez pas, n'adapterez pas, ne modifierez pas, ne préparerez pas, ne distribuerez pas, n'accorderez pas de licence, ne vendrez pas, ne transférerez pas, n'afficherez pas publiquement, ne partagerez pas ou n'exploiterez pas autrement la Plateforme Billdr ou le Contenu, sauf dans la mesure où vous êtes le propriétaire en règle du Contenu de l'Utilisateur ou conformément aux présentes Conditions Générales. Aucune licence ou droit ne vous est implicitement ou autrement accordé en vertu des droits de propriété intellectuelle contrôlés par ou la propriété de Billdr ou de ses concédants de licence, à l'exception des licences et des droits accordés dans les présentes.

5.4 Sous réserve du respect des présentes conditions générales, Billdr vous accorde une sous-licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour i) utiliser le site Web, ii) télécharger et utiliser l'application sur vos appareils personnels, et iii) accéder et regarder tout contenu mis à votre disposition sur ou via la plate-forme Billdr pour votre usage personnel et non commercial.

5.5 En créant, téléchargeant, publiant, partageant, recevant ou mettant à disposition le Contenu Utilisateur sur ou à travers la Plateforme Billdr, vous accordez à Billdr une licence non exclusive, globale, libre de redevance, irrévocable, perpétuelle et transférable pour tout le Contenu Utilisateur pour accéder, utiliser, copier, modifier, préparer des travaux dérivés, distribuer, publier, partager et exploiter autrement le Contenu Utilisateur de quelque manière que ce soit pour fournir et/ou promouvoir la Plateforme Billdr dans n'importe quel média ou plateforme. Dans la mesure où le Contenu Utilisateur comprend des informations personnelles, ce Contenu Utilisateur ne sera pas utilisé à de telles fins si l'utilisation est conforme aux lois sur la protection de la vie privée conformément à notre politique de protection de la vie privée (la "Politique de Protection de la Vie Privée").

5.6 Vous êtes seul responsable de tout Contenu Utilisateur que vous mettez à disposition sur ou via la Plateforme Billdr. En conséquence, vous déclarez et garantissez que i) vous êtes le seul propriétaire du Contenu Utilisateur que vous avez mis à disposition sur ou via la Plateforme Billdr et que vous avez tous les droits, titres et intérêts, licences et consentements nécessaires pour accorder à Billdr les droits sur le Contenu Utilisateur en question comme prévu dans les présentes, et ii) ni le Contenu Utilisateur, ni votre publication, téléchargement, soumission ou transmission de tout Contenu Utilisateur ou l'utilisation par Billdr du Contenu Utilisateur ou de toute partie du Contenu Utilisateur tel qu'envisagé ici ne violera pas les droits de propriété intellectuelle de tiers tels que les droits d'auteur, les marques déposées, les secrets commerciaux, les droits moraux ou d'autres droits de propriété intellectuelle ou ne résultera pas en une violation des lois et réglementations applicables.

5.7 Vous ne publierez pas, ne téléchargerez pas ou ne partagerez pas un Contenu Utilisateur qui i) est frauduleux, faux, trompeur ou faux ; ii) est diffamatoire, obscène, pornographique, vulgaire ou blessant ; iii) encourage la discrimination, le racisme, la haine ou tout sentiment similaire contre un individu ou un groupe ; iv) est violent, menaçant ou encourage la violence ou un comportement menaçant contre quiconque ; v) viole toute politique occasionnellement modifiée par Billdr. Billdr peut, sans préavis, supprimer ou restreindre l'accès à tout Contenu Utilisateur jugé par Billdr comme étant en violation de toutes les lois applicables, des présents Termes et Conditions, ou de toute politique ou norme de Billdr actuellement en vigueur qui pourrait nuire à Billdr, à ses Utilisateurs, à des tiers ou à ses propriétés.

5.8 Billdr respecte toutes les lois sur les droits d'auteur et attend de ses utilisateurs qu'ils s'y conforment également. Si vous pensez qu'un contenu de la Plateforme Billdr viole les lois sur la propriété intellectuelle que vous pourriez avoir, veuillez nous en informer.

6. Frais de service Billdr

6.1 En guise de compensation ou de contrepartie pour l'utilisation de la plate-forme Billdr, Billdr a le droit de facturer aux entrepreneurs généraux des frais sur les sommes qu'ils reçoivent en échange des services fournis au client (les "frais de services Billdr").

6.2 Tel que décrit plus en détail dans les Conditions générales de paiement, des frais de transaction pour les utilisateurs peuvent être exigés par les fournisseurs de services travaillant pour Billdr tels que, sans s'y limiter, Stripe Canada Payment Services Ltd. et/ou PayPal Canada Co. afin de traiter leurs transactions (les " frais de transaction ").

6.3 Pour toute information relative aux frais de service de Billdr et aux frais de transaction, ainsi qu'à leurs modalités d'application et de calcul, nous vous renvoyons aux conditions générales de paiement.

7. Conditions spécifiques pour les clients

7.1 Lorsque vous créez un projet et le publiez sur la Plateforme Billdr, vous devez, dans la mesure du possible :

a. fournir autant d'informations que possible sur votre projet, notamment : i) s'agit-il d'une construction existante ou d'une nouvelle construction ? résidentielle, commerciale ; ii) le type de travaux, rénovation, transformation, réparation, entretien ; iii) le type de pièce/espace ; iv) la nature des travaux à effectuer ; v) fournir des plans (le cas échéant) ; vi) avez-vous besoin d'un architecte ? vii) les dimensions ; viii) les mesures ; ix) les matériaux nécessaires ; x) la date de début ; xi) la date prévue de fin des travaux ; et xii) la durée totale des travaux, etc.

b. divulguer, dans la mesure du possible, toutes les difficultés, restrictions et exigences prévues qui peuvent survenir et fournir toutes les autres informations qui peuvent être requises par la Plateforme Billdr. Vous êtes responsable de la mise à jour permanente de toutes les informations relatives à votre Projet. Toutes les conditions ou informations incluses dans la description de votre Projet ne peuvent pas être en contradiction avec nos Conditions Générales.

7.2 Les images, animations et vidéos (collectivement appelées " Images du Client ") utilisées dans votre projet doivent refléter fidèlement la qualité et l'état de votre projet. Billdr peut exiger que les projets présentés sur la Plateforme Billdr respectent certaines conditions, à savoir le format des images, le nombre d'images, la résolution, etc.

7.3 Vous acceptez et reconnaissez que l'estimation préliminaire du coût de votre projet publiée sur la Plateforme Billdr est à titre de référence seulement et Billdr ne garantit pas ou ne fait aucune représentation à l'effet que l'Entrepreneur général complètera votre projet à ce coût. Le coût final de votre projet peut varier en fonction de plusieurs variables hors du contrôle de Billdr, notamment les coûts de main-d'œuvre de l'entrepreneur général, le coût des matériaux, le coût des ordres de modification, etc.  

7.4 La position et le rang de votre Projet dans les résultats de recherche de la Plateforme Billdr peuvent dépendre et varier en fonction de nombreux facteurs tels que, mais sans s'y limiter, les paramètres de recherche des Entrepreneurs généraux, les exigences, le prix, la disponibilité, le nombre et la qualité des images du Client, l'historique de recherche, les évaluations, les critiques, etc. Billdr n'assume aucune responsabilité quant à la position et au classement de votre Projet dans les résultats de recherche de la Plateforme Billdr.

7.5 Lorsque vous acceptez un devis fourni par un entrepreneur général, vous acceptez et reconnaissez qu'un contrat légal a été formé entre vous et l'entrepreneur général et vous reconnaissez que vous devez payer à l'entrepreneur général la somme indiquée sur le devis et sur tout ordre de modification ultérieur, le cas échéant, ainsi que toutes les taxes applicables pour les services, le tout conformément aux termes et conditions du contrat conclu entre vous et l'entrepreneur général. Billdr ne fait pas partie de ce contrat et n'assume aucune responsabilité dans le cadre de ce contrat entre vous et l'entrepreneur général.

8. Conditions spécifiques pour les entrepreneurs généraux

8.1 Un Entrepreneur général qui a été autorisé par Billdr et qui a un Compte Billdr actif peut commencer à utiliser la Plateforme Billdr pour trouver des Projets qui l'intéressent. Avant d'envoyer le devis ("Devis") à un Client, l'Entrepreneur Général peut demander des informations supplémentaires relatives au Projet du Client et communiquer avec le Client au numéro indiqué sur la page du projet du Client, organiser une visite, ajouter, supprimer ou modifier des tâches dans le Projet et/ou demander des détails supplémentaires.

8.2 L'entrepreneur général, après avoir transmis sa demande d'information au client conformément au paragraphe 8.1, doit soumettre au client un prix forfaitaire, ventilé et incluant les taxes applicables.

8.3 L'entrepreneur général est seul responsable de l'établissement du prix indiqué dans le devis, toutes taxes comprises et sous réserve des ordres de modification ("Change Orders") acceptés par le client et/ou l'entrepreneur général, vous ne pouvez pas, après acceptation par le client, exiger un prix supérieur à votre devis.

8.4 L'entrepreneur général est tenu de réaliser le projet selon les conditions convenues dans le devis, y compris le prix soumis dans le devis et en respectant l'échéancier convenu, et seul un ordre de modification accepté par les utilisateurs permettra à l'entrepreneur général de réclamer des sommes additionnelles au prix fixe initial établi dans le devis. L'entrepreneur général doit, en tout temps et à ses frais, détenir et maintenir en vigueur une police d'assurance responsabilité civile ainsi qu'une police d'assurance " risques du constructeur " couvrant les montants des services fournis par l'entrepreneur général et respectant les seuils exigés (au Québec, le seuil de couverture minimale étant établi à 2 000 000 $) ;

8.5 Une fois le projet achevé, l'entrepreneur général accepte de fournir à Billdr un certificat ou tout autre document occasionnellement demandé par Billdr, à sa seule discrétion, afin de certifier que le projet est achevé, ainsi qu'un certificat ou un reçu ou tout autre document confirmant que l'entrepreneur général a été payé pour les services qu'il a exécutés.

8.6 L'entrepreneur général reconnaît que lorsque le client a effectué des paiements pour des services fournis par l'entrepreneur général, ce dernier recevra occasionnellement par l'intermédiaire de Billdr les sommes perçues et l'entrepreneur général accepte que Billdr ait le droit de facturer et de déduire les frais de service de Billdr pour les sommes reçues du client, comme indiqué plus en détail dans les conditions générales de paiement.

8.7 Outre les garanties légales applicables, l'entrepreneur général accepte et reconnaît que les services qu'il fournit au client sont garantis pendant un (1) an contre les défauts préexistants ou découverts dans l'année qui suit la prestation des services, et cette garantie s'applique, nonobstant toute garantie conventionnelle du fabricant, aux biens fournis et/ou installés par l'entrepreneur général pendant l'exécution du projet.

9. Ordres de modification

9.1 Si, au cours du Projet, le Client souhaite modifier son Projet de quelque manière que ce soit, entraînant une variation des coûts et/ou des délais liés au Devis, le Client doit remettre un ordre de modification au Contractant général qui peut l'accepter, le modifier ou le refuser (ci-après les " Ordres de modification "). De même, l'entrepreneur général peut, en cours de projet, soumettre un ordre de modification au client s'il le juge nécessaire et le client peut l'accepter, le modifier ou le refuser.

9.2 Tous les ordres de modification mutuellement acceptés par les utilisateurs les engagent et constituent une modification de l'accord qui les lie en ce qui concerne le projet et les services, et ne lie ni ne crée aucune obligation à l'égard de Billdr.

10. Déclarations et garanties

10.1 En fournissant des services sur ou par l'intermédiaire de la plate-forme Billdr, l'entrepreneur général déclare et garantit que :

a) l'entrepreneur général possède toutes les licences, permis et autres autorisations nécessaires pour fournir les services dans les juridictions dans lesquelles l'entrepreneur général fournit les services ;

b) les services fournis par l'entrepreneur général seront conformes au devis accepté par le client, seront de bonne qualité et respecteront les meilleures pratiques applicables, le tout conformément aux règles, règlements et normes applicables dans la juridiction dans laquelle l'entrepreneur général fournira les services ;

c) les services fournis par l'entrepreneur général seront achevés dans les délais convenus pour le projet et, dans le cas contraire, l'entrepreneur général en informera le client dans les plus brefs délais ;

d) l'entrepreneur général ne fera aucune fausse déclaration concernant son expérience ou sa capacité à fournir les services ou son statut ;

e) l'entrepreneur général s'engage, dans le cadre de la prestation des services, à ne pas opérer en dehors de la plate-forme Billdr en demandant au client de payer en espèces ou en utilisant un lecteur de carte de crédit (ex. : Square) pour accepter le paiement ou à s'engager dans toute autre activité qui n'est pas conforme à vos obligations concernant la présente convention ou les conditions générales de paiement. L'entrepreneur général s'engage également à ne pas accepter ou solliciter des travaux supplémentaires du client en dehors de la plateforme Billdr et sans l'approbation de Billdr ;

f) l'entrepreneur général accepte et reconnaît que Billdr peut demander des informations sur votre casier judiciaire ;

g) l'entrepreneur général possède une police d'assurance responsabilité civile ainsi qu'une police d'assurance " risques du constructeur " couvrant des montants appropriés aux services fournis par l'entrepreneur général et conformes aux seuils requis (au Québec, le seuil de couverture minimale étant établi à 2 000 000 $) ;

h) l'entrepreneur général paiera toutes les taxes fédérales, provinciales, municipales et autres applicables aux montants dus pour la fourniture des services.

10.2 En présentant des projets et/ou en acceptant des devis, sur ou par le biais de la plateforme Billdr, le client déclare et garantit que :

a) il a obtenu ou obtiendra toutes les autorisations et tous les permis nécessaires de la part de toute autorité municipale ou gouvernementale et de tout tiers concerné pour la réalisation de son projet, dans les délais prévus par la juridiction dans laquelle son projet sera réalisé ;

b) le Client demande les Services pour lui-même et qu'il est propriétaire du lieu où se déroulera le Projet et/ou qu'il a obtenu les autorisations appropriées de toutes les parties concernées, le cas échéant ;

c) le Client paiera, par l'intermédiaire de la Plateforme Billdr, toutes les sommes dues à l'Entreprise Générale dans le respect des conditions et délais de paiement convenus entre le Client et l'Entreprise Générale conformément aux Conditions Générales de Paiement.

d) le Client s'engage à ne pas payer l'Entreprise Générale en dehors de la Plateforme Billdr, ni à payer en espèces ou en utilisant un lecteur de carte de crédit (ex. : Square) pour payer l'Entreprise Générale ou à adopter tout autre comportement susceptible de violer les modalités prévues dans le présent Contrat ou dans les Conditions Générales de Paiement.

11. Évaluations, critiques et commentaires

11.1 Dans une période de temps déterminée après l'achèvement du projet, l'entrepreneur général et le client peuvent laisser un avis public ("avis") et remplir et soumettre une évaluation étoilée ("évaluation") l'un pour l'autre. Les évaluations et les critiques sont les opinions individuelles des utilisateurs et ne reflètent en aucun cas l'opinion de Billdr, ni n'engagent Billdr. Les évaluations et les commentaires préparés par les entrepreneurs généraux et les clients doivent être exacts et ne peuvent pas contenir de langage offensant ou diffamatoire, sinon Billdr peut, à sa seule discrétion, refuser de les publier.

11.2 Il est interdit aux Utilisateurs de manipuler le système d'évaluation et d'avis de Billdr de quelque manière que ce soit, notamment en demandant à un tiers d'écrire des avis positifs ou négatifs sur un autre Utilisateur.

11.3 Billdr peut, à sa seule et absolue discrétion et sans avertissement préalable, restreindre l'accès au compte Billdr d'un utilisateur dont l'évaluation est jugée moins qu'exemplaire par Billdr. L'exemplarité de l'évaluation d'un utilisateur est décidée à la seule et absolue discrétion de Billdr.

12. Activités interdites et règles de conduite

12.1 Les Utilisateurs sont seuls responsables du respect de toutes les lois, règles, réglementations et obligations fiscales qui peuvent s'appliquer au cours de leur utilisation de la Plateforme Billdr. Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme Billdr, vous vous engagez à ne pas aider ou permettre à d'autres personnes de :

a) violer ou contourner toute loi ou réglementation applicable, tout accord impliquant des droits de tiers ou toute disposition de l'Accord, des Conditions générales ou des Conditions générales de paiement ou des politiques ou normes adoptées occasionnellement par Billdr ;

b) utiliser la plate-forme Billdr ou son contenu à des fins qui ne sont pas expressément autorisées par les présentes conditions générales ;

c) copier, stocker, ou autrement accéder ou utiliser toute information, y compris les informations personnelles d'un autre utilisateur contenues sur la plate-forme Billdr d'une manière qui enfreint la politique de confidentialité de Billdr ou les présentes conditions générales ou qui porte atteinte à la vie privée des utilisateurs ou des tiers ;

d) utiliser la plate-forme Billdr dans le cadre de la distribution de messages électroniques commerciaux non sollicités ("spam") ;

e) publier un Projet en tant que Client via la Plateforme Billdr pour un bâtiment dont vous n'êtes pas propriétaire ou pour lequel vous n'avez pas l'autorisation du propriétaire ;

f) contacter un autre utilisateur à des fins autres que celles liées à un projet ;

g) utiliser la Plateforme Billdr pour solliciter, travailler ou accepter un Projet indépendamment de la Plateforme Billdr afin de contourner les Frais de Service Billdr ou pour toute autre raison ;

h) solliciter, accepter ou effectuer tout paiement pour les frais de service de Billdr ou d'autres frais occasionnellement requis par Billdr en dehors de la Plateforme Billdr. Dans le cas où vous commettez l'une des actions décrites ci-dessus, vous reconnaissez et admettez que vous êtes en violation du présent Accord, et que, dans la mesure où la loi le permet dans votre juridiction, vous êtes conjointement responsable envers Billdr de tous les dommages et pertes liés à une telle violation et vous acceptez tous les risques et responsabilités pour ce(s) paiement(s) ;

i) de discriminer ou de harceler une personne en raison de sa race, de son origine, de sa religion, de son sexe, de son identité, de sa situation matrimoniale, de son âge, de son orientation sexuelle ou autre ;

j) utiliser la Plateforme Billdr ou le Contenu ou tout autre élément individuel se trouvant dans la Plateforme Billdr, le nom Billdr, la marque Billdr, le logo ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou la conception de toute page incluse dans la Plateforme Billdr, sans avoir obtenu au préalable l'autorisation expresse et écrite de Billdr ;

k) enfreindre, affecter ou violer de quelque manière que ce soit toute marque de Billdr par l'utilisation non autorisée du contenu de Billdr en enregistrant et/ou en utilisant Billdr ou des termes dérivés dans des noms de domaine, des noms d'entreprise, des marques ou d'autres identifiants qui imitent étroitement le nom de domaine ou la marque de Billdr ou qui visent à s'en rapprocher de manière à prêter à confusion ;

l) utiliser tout type de logiciel malveillant pour accéder ou collecter des données liées à tout contenu trouvé sur la plateforme Billdr ;

m) tenter de déchiffrer, de compiler ou de désosser tout logiciel utilisé ou fourni par la plate-forme Billdr ;

n) prendre toute mesure qui affecte ou pourrait causer des dommages ou affecter les performances ou le bon fonctionnement de la Plateforme Billdr ;

o) violer ou enfreindre les droits de toute personne ou causer un préjudice à toute personne lors de l'utilisation de la plateforme Billdr.

12.2 Lorsque vous travaillez sur le projet, vous acceptez de vous comporter et d'interagir avec les autres utilisateurs conformément aux principes suivants :  

a) Éviter toute forme de discrimination ou de harcèlement fondée sur la race, l'origine, la religion, le sexe, l'identité, l'état civil, l'âge, l'orientation sexuelle ou autre ;

b) Adopter un comportement collaboratif en étant ponctuel aux visites effectuées et en respectant les dispositions logistiques prises pour la réalisation du projet ;

c) Soyez respectueux ;

d) Faire preuve de compréhension et de bonne foi en cas d'événements imprévus survenant dans le cadre du projet ;  

12.3 Vous reconnaissez que Billdr n'a aucune obligation de surveiller l'accès ou l'utilisation de la Plateforme Billdr pour tout Utilisateur ou de réviser ou bloquer l'accès à qui que ce soit ou de modifier tout Contenu Utilisateur mais a le droit de le faire, à sa seule discrétion, pour i) opérer, sécuriser et améliorer la Plateforme Billdr, ii) s'assurer que les Utilisateurs se conforment et respectent les Termes et Conditions, iii) se conformer aux lois applicables, aux décisions ou aux exigences d'un tribunal ou de toute autre organisation gouvernementale, iv) répondre à tout contenu d'utilisateur que Billdr considère, à sa seule et absolue discrétion, comme nuisible ou inacceptable ou v) autrement, comme décrit plus en détail dans les présentes Conditions générales. Les utilisateurs acceptent de coopérer et d'aider Billdr en toute bonne foi et de fournir à Billdr toutes les informations et de prendre toutes les mesures qui peuvent être raisonnablement exigées par Billdr pour se conformer à toute enquête entreprise par Billdr ou un représentant de Billdr en ce qui concerne l'utilisation ou l'abus de la plate-forme Billdr.

12.4 Si vous constatez qu'un utilisateur avec lequel vous interagissez en ligne ou en personne agit ou a agi de manière inappropriée, vous devez immédiatement le signaler aux autorités compétentes de votre juridiction.

13. Durée et résiliation

13.1 Le présent accord entre en vigueur au moment de la création de votre compte Billdr et le reste indéfiniment. Le présent accord peut être résilié :

a) Par un utilisateur, sans motif, avec un préavis de sept (7) jours donné à Billdr ; ou  

b) par l'une ou l'autre des parties, immédiatement et sans motif, en cas de violation d'une disposition du présent accord.

c) En outre, Billdr peut résilier le présent accord ou désactiver votre compte Billdr immédiatement ou dans le cas où :

  1. Vous n'êtes plus qualifié pour fournir les services conformément à l'ensemble des lois, codes, réglementations, décisions ou autres ;  
  2. Vous n'atteignez plus les seuils applicables déterminés par Billdr pour votre Rating ;
  3. Vous ne respectez plus les dispositions des politiques Billdr en vigueur ;
  4. Billdr estime de bonne foi que cette action est nécessaire pour protéger la sécurité de la communauté Billdr ou de tiers, étant entendu que dans le cas susmentionné, vous aurez la possibilité de résoudre le défaut allégué par Billdr à son entière satisfaction avant que Billdr ne résilie définitivement l'accord avec vous ; ou

Si Billdr résilie le présent accord pour l'une des raisons susmentionnées, Billdr vous enverra un avertissement écrit trente (30) jours à l'avance à l'effet que l'accord sera résilié.

13.2 Les dispositions qui, de par leur nature, doivent être maintenues après la résiliation du présent accord resteront en vigueur malgré la résiliation. Dans l'éventualité d'une résiliation de la présente convention, vous demeurerez responsable de vos obligations continues envers toutes les autres parties, pour tous les projets et/ou services en cours, le cas échéant, et vous acceptez de payer rapidement tout montant impayé dû à toute partie, y compris l'entrepreneur général et Billdr, conformément à l'entente de paiement. Si le présent accord est résilié, vous acceptez que tous les autres accords conclus avec Billdr, y compris l'accord de paiement et l'accord de gestion de projet, seront également automatiquement résiliés.

14. Exclusion de garantie

14.1 SI VOUS CHOISISSEZ D'UTILISER LA PLATE-FORME BILLDR OU SON CONTENU, VOUS LE FAITES À VOS RISQUES ET PÉRILS. LA PLATEFORME BILLDR OU LE CONTENU EST FOURNI EN L'ÉTAT, TEL QUE DISPONIBLE, SANS AUCUNE GARANTIE, IMPLICITE OU AUTRE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE POUR LE COÛT D'UN PROJET CALCULÉ PAR L'OUTIL D'ESTIMATION PRÉLIMINAIRE DES COÛTS DISPONIBLE SUR LA PLATEFORME BILLDR.

14.2 VOUS RECONNAISSEZ ET ADMETTEZ QUE VOUS AVEZ EU L'OCCASION DE VOUS INFORMER SUR LA PLATEFORME BILLDR ET/OU LES SERVICES BILLDR, SUR LES LOIS, RÈGLES OU RÈGLEMENTS QUI PEUVENT ÊTRE APPLICABLES À VOTRE PROJET ET/OU AU SERVICE QUE VOUS RECEVEZ OU FOURNISSEZ, QUE VOUS NE VOUS FONDEZ PAS SUR UNE DÉCLARATION JURIDIQUE OU UN FAIT FOURNI PAR BILLDR RELATIF À VOTRE PROJET OU AUX SERVICES FOURNIS.

14.3 SI, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS CHOISISSONS D'ENQUÊTER SUR VOTRE IDENTITÉ OU SUR LE CASIER JUDICIAIRE D'UN UTILISATEUR, NOUS NE GARANTISSONS PAS, IMPLICITEMENT OU NON, QUE CES ENQUÊTES PERMETTRONT DE DÉCOUVRIR L'INCONDUITE PASSÉE D'UN UTILISATEUR OU DE GARANTIR QU'UN UTILISATEUR N'ADOPTERA PAS D'AUTRES COMPORTEMENTS RÉPRÉHENSIBLES À L'AVENIR.

14.4 VOUS ACCEPTEZ QUE CERTAINS SERVICES PUISSENT COMPORTER DES RISQUES ET VOUS ACCEPTEZ D'ASSUMER VOLONTAIREMENT CES RISQUES. VOUS ACCEPTEZ L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DES CHOIX QUE VOUS FAITES AVANT, PENDANT ET APRÈS L'ACQUISITION DES SERVICES.

14.5 LES EXCLUSIONS DE GARANTIE QUI PRÉCÈDENT S'APPLIQUENT DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

15. Limitation de la responsabilité

Vous reconnaissez et acceptez que, dans la mesure permise par la loi, l'intégralité du risque résultant de votre accès et de votre utilisation de la plate-forme billdr et de son contenu, de la publication par vous de votre projet via la plate-forme billdr, de l'exécution des services ou de l'utilisation de tout autre service ou de toute autre interaction que vous pourriez avoir avec d'autres utilisateurs, en personne ou en ligne, est exclusivement assumée par vous, à l'entière exonération de billdr. Ni billdr ni aucune autre partie impliquée dans la création, la production ou la livraison de la plateforme billdr ou de son contenu ne pourra être tenue responsable de tout dommage, incident inhabituel, exemplaire ou indirect, y compris la perte de profits, la perte de données, la perte ou l'interruption d'activité, les dommages aux ordinateurs, les défauts du système, les coûts de remplacement ou tout préjudice ou dommage ou inconvénient ou détresse émotionnelle liés à I) ces conditions générales, ii) l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser les services de paiement, ou iii) toute communication, interaction ou interaction avec d'autres utilisateurs, ou iii) toute communication, interaction ou rencontre avec d'autres utilisateurs ou d'autres personnes avec lesquelles vous pouvez communiquer, interagir ou rencontrer du fait de votre utilisation de la plateforme billdr ou iv) la publication de votre projet, y compris la prestation de services, qu'elle soit fondée sur la garantie légale, la responsabilité civile ou extracontractuelle (y compris la négligence), la responsabilité du fait des produits ou toute autre théorie juridique ou que billdr ait été ou n'ait pas été informé de la possibilité de tels dommages. Sauf en ce qui concerne les obligations de billdr, le cas échéant, de payer les sommes dues aux utilisateurs conformément aux présentes conditions générales ou conformément à tout autre accord, en aucun cas la responsabilité totale de billdr, résultant de ou en relation avec les présentes conditions générales et votre utilisation de la plate-forme billdr, y compris, la publication de votre projet sur la plateforme billdr ou votre utilisation ou incapacité à utiliser la plateforme billdr ou son contenu ou à l'égard de tout service ou interaction avec d'autres utilisateurs, ne dépassera pas cent dollars canadiens (100 $ cdn), en respectant le montant qui vous est dû par billdr selon les conditions générales de paiement en vigueur. Les limitations de dommages établies ici sont des conditions essentielles de cet accord entre vous et billdr. Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, et il est donc possible que la limitation de responsabilité mentionnée ici ne s'applique pas à vous.

16. Indemnisation

16.1 Dans la mesure maximale permise par toutes les lois applicables, vous acceptez de libérer, défendre (à la discrétion de Billdr), indemniser et tenir Billdr et ses affiliés, y compris, mais sans s'y limiter, ses gestionnaires, directeurs, administrateurs, employés et agents, à l'abri de toute plainte, responsabilité, dommage, perte ou dépense, y compris, sans s'y limiter, tous les frais juridiques ou comptables, résultant de ou étant de quelque manière que ce soit liés à i) votre violation des présentes Conditions générales ou de toute autre politique ou norme de Billdr, ii) votre utilisation inappropriée de la Plateforme Billdr ou des Services Billdr, iii) votre interaction, relation ou accord avec tout Utilisateur, l'exécution des Services, la publication sur la Plateforme Billdr et l'évaluation de la portée et du prix du Projet, y compris, sans limitation, tout préjudice, perte ou dommage (qu'ils soient compensatoires, directs, indirects ou autres) encourus en conséquence ou iv) votre violation de toute loi, réglementation ou droits de tiers.

17. Résolution des litiges et arbitrage

Les lois de certaines juridictions ne permettent pas qu'un accord insiste sur l'arbitrage en cas de litige ou que vous renonciez aux droits que vous prétendez avoir afin d'engager une procédure judiciaire liée à un litige que vous prétendez avoir contre billdr, et dans une telle situation, tout ou partie des dispositions prévues ci-dessous relatives à l'arbitrage obligatoire et à la renonciation à vos droits peuvent ne pas s'appliquer à vous et vous pouvez avoir le droit d'engager une procédure judiciaire.

17.1 Négociations de bonne foi

En cas de litige lié à l'interprétation ou à l'absence d'un élément du présent accord ou à sa résiliation, les parties doivent s'efforcer de négocier de bonne foi.

17.2 Arbitrage

Si le différend ne peut être résolu de bonne foi, il doit alors être résolu de manière définitive par un arbitrage impliquant un seul arbitre. Si le projet est situé au Québec, le différend sera résolu conformément aux dispositions des articles 624 et suivants du Code de procédure civile du Québec, étant entendu que la procédure doit se dérouler dans le district de Montréal, province de Québec, sauf indication contraire des parties en cause. Si le projet est situé en Ontario, les procédures doivent avoir lieu dans le district de Toronto, province de l'Ontario, sauf indication contraire des parties concernées.

a) Décision

Tout jugement, décision ou mission rendu par un arbitre conformément à la présente section doit : i) être définitif et lier les parties, ii) ne faire l'objet d'aucune autre procédure devant les tribunaux de droit commun autre que celles nécessaires à la ratification et à l'exécution de la décision par un tribunal ayant compétence en la matière, iii) ne pas être divulgué à des tiers, à moins qu'une telle divulgation ne soit jugée nécessaire par la loi afin d'exécuter la décision ou pour d'autres raisons.

b) Taxes

Les frais d'arbitrage, y compris les tarifs professionnels et les débours des parties concernées, sont attribués par l'arbitre selon son propre jugement en fonction des circonstances.

18. Procédure en cas de litige entre utilisateurs

18.1 Les utilisateurs conviennent que des négociations de bonne foi doivent avoir lieu à tout moment et acceptent de valoriser ce mode de résolution des litiges.  

18.2 Toutefois, dans le cas d'un litige qui, en tout ou en partie, ne peut être résolu par la négociation, les utilisateurs peuvent contacter Billdr qui peut alors agir comme médiateur ou désigner quelqu'un pour agir comme médiateur dans le but de parvenir à un accord entre les utilisateurs. Le cas échéant, cela devrait avoir lieu au cours de la résolution du litige, sans délai excessif et à la demande conjointe des utilisateurs.

18.3 Cette intervention de Billdr ou de toute personne désignée ne rend en aucun cas Billdr ou la personne désignée responsable et s'effectue sous réserve des droits des Utilisateurs.

18.4 Ce processus est confidentiel et aucune des discussions qui peuvent avoir lieu ni aucun des documents qui peuvent avoir été transmis au cours de la médiation ne peuvent être utilisés par l'autre utilisateur ou invoqués à un stade ultérieur si la médiation ne résout pas le litige.

18.5 Dans le cas d'une médiation entreprise par Billdr et/ou une personne désignée par Billdr, les frais de médiation seront imputables au projet et partagés à parts égales entre les utilisateurs.  

19. Législation applicable

19.1 La présente Convention, ainsi que toutes les normes ou politiques adoptées occasionnellement par Billdr relativement aux Services seront interprétées et régies conformément aux lois de la Province de Québec et du Canada si le Projet a lieu dans la Province de Québec. Si le Projet a lieu dans la Province de l'Ontario ou ailleurs que dans la Province du Québec, cette Convention de Paiement, ainsi que toutes les normes ou politiques adoptées occasionnellement par Billdr relativement aux Services de Paiement seront interprétées et régies conformément aux lois de la Province de l'Ontario et du Canada.

19.2 Dans la mesure où la procédure d'arbitrage n'est pas juridiquement contraignante pour vous en tant que consommateur, vous acceptez de soumettre votre litige à la compétence non exclusive d'un tribunal de la province de Québec ou d'un tribunal de la juridiction dans laquelle vous résidez. Si Billdr décide d'entamer des procédures contre vous et que vous êtes un consommateur, Billdr peut le faire devant un tribunal de la juridiction où vous résidez. Si vous êtes une entreprise et non un consommateur, vous acceptez de soumettre votre litige à la procédure d'arbitrage mentionnée ci-dessus.

20. La confidentialité

20.1 Vous acceptez de ne pas utiliser les informations techniques, financières, stratégiques ou autres appartenant à Billdr concernant l'entreprise, ses opérations et ses propriétés, y compris les informations appartenant aux utilisateurs (collectivement les " Informations confidentielles "), qui vous sont divulguées par Billdr pour votre usage personnel ou pour toute autre raison que celles mentionnées dans le présent document. Vous ne divulguerez pas et ne permettrez pas la divulgation de toute Information Confidentielle à des tiers. Vous acceptez de prendre des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité et empêcher la divulgation ou l'utilisation des Informations Confidentielles relatives à Billdr et à ses affiliés afin d'éviter qu'elles ne soient divulguées publiquement. Nonobstant ce qui précède, vous n'avez aucune responsabilité envers Billdr en ce qui concerne toute Information Confidentielle dans la mesure où vous pouvez démontrer que l'Information Confidentielle :

a) faisait partie du domaine public au moment où elle a été divulguée par Billdr ;

b) a été divulguée publiquement sans qu'il y ait eu faute de votre part ;

c) était connu de vous, sans restriction, comme le démontrent les dossiers existants au moment de la divulgation ;

d) est divulguée avec l'accord préalable de Billdr ;

e) dont vous avez eu connaissance, sans restriction, par une source autre que Billdr, sans que vous ayez enfreint les conditions du présent accord ou que vous ayez violé les droits de Billdr ; ou

f) est divulgué conformément à une disposition ou une exigence d'un tribunal, d'une autorité gouvernementale ou d'une autre organisation gouvernementale ; il est entendu que vous devez fournir, sans retard indu, un avis d'une telle décision ou exigence à Billdr afin de permettre à Billdr de demander une ordonnance de protection ou d'empêcher ou de restreindre autrement une telle divulgation.

21. Généralités

21.1 Si une disposition du présent Accord est ou devient invalide ou non contraignante, les Parties continueront à être liées par les autres dispositions du présent Accord. Vous acceptez que le présent Accord et l'ensemble des accords définis comme partie intégrante de celui-ci puissent être automatiquement cédés par Billdr à sa seule et entière discrétion sans vous en avertir, sous réserve des lois applicables.

21.2 Sauf disposition contraire, toute notification à Billdr doit être envoyée par courrier recommandé ou certifié, en port payé et avec accusé de réception à :

Billdr inc et ses filiales.

299-4000 Rue Saint-Ambroise, Montréal, QC, H4C 2C7, Canada

Toute notification qui vous est adressée le sera via la Plateforme Billdr ou via l'adresse email ou l'adresse postale que vous avez fournie à Billdr lors de la création de votre Compte Billdr.

21.3 Les titres du présent accord sont utilisés à des fins de référence uniquement et ne peuvent être utilisés de manière à interpréter un article donné. Les termes "inclus" et "y compris" doivent être suivis des mots "sans limitation".

21.4 Le fait qu'une partie n'agisse pas en réponse à une violation commise par une autre partie ne constitue pas une renonciation aux droits de cette partie d'agir en réponse à des violations ultérieures ou similaires.

21.5 Le présent accord, ainsi que l'accord de paiement et l'accord de gestion de projet, établissent l'accord complet entre vous et Billdr concernant les objectifs visés par le présent accord et prévalent sur tout accord antérieur conclu entre les parties, qu'il soit verbal ou écrit.

Pour toute question relative aux services de paiement, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected].