Comment naviguer les ordres de changements pour vos rénovations

Bien qu'une planification minutieuse aide à atténuer les changements pendant la construction, des circonstances imprévues peuvent encore se produire, affectant la portée des travaux et le calendrier de votre projet. Ces événements inattendus se traduisent par des ordres de modification coûteux s'ils ne sont pas pris en compte à l'avance.

Dans ce guide, nous passerons en revue les questions les plus posées sur les ordres de changement, y compris ce qu'ils sont, comment les communiquer, comment faire la distinction entre les travaux facultatifs et obligatoires, comment le calendrier de votre projet peut être impacté, quel est le meilleur moment pour négocier et comment votre garantie peut être annulée.

Que sont les ordres de changement ?

Les ordres de changement sont des tâches supplémentaires qui modifient la portée des travaux et le budget de votre projet. Il existe 3 catégories d'ordres de changement: état du site, demande du client, erreur/omission. Les ordres de changement peuvent également être une réduction de la portée des travaux, ce qui devrait entraîner crédit dans le coût du projet. 

Étatdu site (conditions imprévuse)
Ces changements surviennent en raison d'événements imprévus, tels que des vices cachés ou des non-conformités découvertes lors de la construction, soit derrière les murs, dans les fondations ou dans les éléments de plomberie, d'électricité et de structure du bâtiment.
Demande du client
Ce type d'ordre de changement se produit lorsqu'un propriétaire demande des modifications à son projet après que le contrat ait déjà été signé. Par exemple, un propriétaire peut finir par préférer un type de céramique plus petit, qui nécessite plus de travail, ou vouloir ajouter des modifications qui ont des coûts de matériaux plus élevés, comme des escaliers flottants au lieu d'un escalier standard.
Erreur et omission
Ce type de changement se produit lorsqu'il y a une erreur ou une omission dans les plans du projet ou la portée des travaux qui ne permettra pas au projet de répondre à ses exigences ou à ses objectifs. 

Quand dois-je communiquer les ordres de changement?

Au début de votre projet, il doit être clairement indiqué que tout ordre de changement doit être présenté à vous et à votre gestionnaire de projet avant que les travaux de construction ne soient effectués sur ces modifications. Pour vous assurer que chaque demande de modification est communiquée, vous devez recevoir une description de ce que la modification implique ainsi que des coûts associés. L'exception à cette règle est en cas d'urgence, comme une fuite d'eau, ou un risque immédiat pour la sécurité du bâtiment.

Comment faire la distinction entre un ordre de changement facultatif et obligatoire ?

Il existe deux catégories d'ordres de changement : une option ou une demande officielle.

• L' ordre de changement facultatif est laissé à la discrétion du propriétaire quant à son exécution ou non.
• En revanche, une demande est obligatoire lorsque les travaux sont légalement requis. Ces changements viendront généralement sous forme de suggestions de l'entrepreneur et leur objectif est d'augmenter la valeur du projet. 

Par exemple, si lors de l'ouverture d'un mur de gypse, les supports structuraux sont endommagés ou ne répondent pas aux normes du code, l'entrepreneur est légalement tenu de les réparer. Il en va de même pour les vices cachés de plomberie ou d'électricité. Pour tenir compte de ces problèmes imprévus, vous devez mettre de côté des fonds de prévoyance, surtout si votre maison a plus de 30 ans ou a été rénovée dans le passé. Nous suggérons au moins 10 % de vos coûts de rénovation, selon le montant le plus élevé.

Les coûts moyens des ordres de changement peuvent varier de 5 à 10 % en fonction des conditions existantes de votre chantier de construction et de la complexité de votre projet. De plus, si la portée de votre projet n'est pas clairement définie ou détaillée, il y a un plus grand risque que des événements imprévus et des coûts supplémentaires se produisent. Pour des projets plus complexes où il y a beaucoup d'inconnus, les contingences de construction peut aller jusqu'à 20% et plus, dû au fait qu'on n'est pas capable de construire le périmètre précisément combiné au fait qu'on ne voit pas ce qui est derrière les murs et les sols (exemple de projets : rénovation suite à fuite d'eau, travaux de fondation et travaux de structure).

Quel est l'impact des ordres de changement sur le calendrier de mon projet ?

Ajouter plus de travail à la portée d'un projet peut affecter son calendrier - plus le travail à faire est important, plus il faudra de temps pour le terminer. Un calendrier peut également être influencé par des facteurs externes, tels que des retards pour les matériaux, comme les portes et les fenêtres ou les fermes de toit. Discuter avec votre entrepreneur peut vous aider à atténuer ces risques et à planifier à l'avance la durée des commandes de changeur.

Quel est le meilleur moment pour négocier les prix ?

S'il y a des changements dans l'étendue des travaux pendant la phase d'appel d'offres, nous vous recommandons de faire tous vos changements avant de signer le contrat avec votre entrepreneur. Une fois le projet démarré, vous aurez moins de poids pour négocier le prix d'un ordre de modification. Une fois qu'un projet commence, il n'y a pas assez de place pour les négociations car vous devrez approuver ou refuser rapidement les ordres de changement pour ne pas affecter le calendrier du projet (et les coûts de l'entrepreneur général), cependant, vous pouvez demander à votre entrepreneur général de suggérer une alternative options qui peuvent vous aider à gérer votre budget. Lors de la soumission d'ordres de changement, les entrepreneurs généraux doivent agir de bonne foi et fournir un prix équitable.

Comment ma garantie peut-elle être annulée ?

Votre garantie peut être annulée si quelqu'un d'autre que l'entrepreneur général intervient dans le cadre des travaux d'origine. Si vous décidez d'entreprendre vous-même une partie des travaux de construction supplémentaires. Il est important que l'entrepreneur général demeure seul responsable des travaux qu'il effectue, afin qu'il puisse légalement vous fournir une garantie sur ces travaux.

Par exemple, si votre entrepreneur effectue des travaux d'électricité commencés par un autre électricien, il ne devrait pas être responsable des travaux antérieurs de l'autre électricien. Dans ce cas, il est important soit d'avoir une signature claire où une inspection complète est faite lors du transfert des travaux, soit de fournir un document qui indique clairement le début et la fin des contributions de chaque professionnel. Une autre option consiste à conclure un accord où l'entrepreneur général et l'électricien acceptent de travailler ensemble dans le cadre de leur contrat pour l'ensemble du projet.

Les ordres de changement font partie intégrante de chaque projet ! En fait, nous voyons rarement un projet achevé sans ordre de changement car l'information avant le début de la construction n'est jamais parfaite. C'est pourquoi nous recommandons toujours de réserver au moins 10% de contingence pour chaque projet. Si jamais vous avez besoin d'assistance, n'oubliez pas que votre gestionnaire de projet Billdr est toujours disponible pour vous aider.

Lisez notre guide Comprendre le processus de réalisation de votre projet pour plus de conseils pour vous préparer pour vos rénovations.